v1.0.1
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콜팝(이하 "회사")가 제공하는 위치기반서비스와 관련하여 회사와 개인위치정보주체(이하 "이용자") 간의 권리·의무 및 책임사항, 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.
본 약관은 주식회사 네이스(이하 "회사")가 제공하는 위치기반서비스와 관련하여 회사와 개인위치정보주체(이하 "이용자") 간의 권리·의무 및 책임사항, 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.
본 약관은 이용자가 본 약관에 동의하고 회사가 정한 절차에 따라 위치기반서비스 이용 신청을 완료함으로써 효력이 발생합니다.
회사는 「위치정보의 보호 및 이용 등에 관한 법률」, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 등 관련 법령을 위반하지 않는 범위 내에서 본 약관을 변경할 수 있습니다.
회사가 약관을 변경할 경우, 적용일자 및 변경사유를 명시하여 적용일 7일 전부터 공지합니다. 다만, 이용자에게 불리한 변경의 경우 적용일 30일 전부터 공지하고, 이메일, SMS 등의 방법으로 개별 통지합니다.
이용자가 변경된 약관에 동의하지 않을 경우, 위치기반서비스 이용 계약을 해지할 수 있습니다. 변경된 약관 적용일까지 명시적으로 거부 의사를 표시하지 않은 경우 변경된 약관에 동의한 것으로 간주합니다.
회사는 GPS(위성위치확인시스템) 및 기타 위치추적기술을 이용하여 아래와 같은 위치기반서비스를 제공합니다.
위치기반 배달 주소 설정: 이용자의 현재 위치(GPS 좌표)를 기반으로 배달 주소를 자동으로 설정하는 서비스
위치기반 가맹점 검색: 이용자의 현재 위치를 기반으로 주변 가맹점을 검색하고 추천하는 서비스
배달 경로 안내: 배달 진행 상황을 추적하고 이용자에게 안내하는 서비스
기타 위치정보를 이용한 부가서비스: 회사가 추가로 제공하는 위치기반 편의 서비스
회사는 다음과 같은 방법으로 이용자의 위치정보를 수집합니다.
수집된 위치정보는 다음의 목적으로 이용됩니다.
회사는 위치정보 이용·제공 목적이 달성된 후에는 해당 위치정보를 지체 없이 파기합니다. 다만, 다음의 경우에는 명시한 기간 동안 보관합니다.
회사는 원칙적으로 이용자의 개인위치정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만, 다음의 경우에는 예외로 합니다.
| 제공받는 자 | 제공 목적 | 제공 항목 | 보유 및 이용기간 |
|---|---|---|---|
| ㈜바로고 (배달대행사) | 배달 수행 및 배송 관리 | GPS 좌표, 배달 주소 | 배달 완료 후 3개월 |
| 입점 가맹점 | 주문 처리 및 배달 준비 | 배달 주소 (상세주소 포함) | 주문 완료 후 3개월 |
만 14세 미만 아동의 법정대리인은 아동의 개인위치정보 이용·제공에 대한 동의를 할 수 있으며, 동의를 유보하거나 철회할 수 있습니다.
8세 이하의 아동 등(피성년후견인 포함)의 보호의무자는 「위치정보의 보호 및 이용 등에 관한 법률」 제26조에 따라 해당 아동 등의 생명 또는 신체의 보호를 위하여 개인위치정보의 이용 또는 제공에 동의할 수 있습니다.
회사는 위치정보의 보유 및 이용기간이 경과하거나 이용 목적이 달성된 경우 지체 없이 해당 위치정보를 파기합니다.
전자적 파일 형태의 위치정보는 복구 및 재생이 불가능한 기술적 방법으로 삭제하며, 출력물 등은 분쇄 또는 소각합니다.
회사는 위치정보를 적절히 관리·보호하고 이용자의 불만을 처리하기 위하여 아래와 같이 위치정보관리책임자를 지정합니다.
이용자는 위치기반서비스 이용과 관련한 모든 문의 및 불만사항을 위치정보관리책임자에게 문의할 수 있으며, 회사는 이용자의 문의에 대하여 신속하게 답변 및 처리하겠습니다.
회사는 위치정보의 분실·도난·유출·위조·변조 또는 훼손을 방지하기 위하여 다음과 같은 안전성 확보 조치를 취하고 있습니다.
회사는 위치기반서비스의 전부 또는 일부를 회사의 정책 및 운영상의 필요에 따라 수정, 중단, 변경할 수 있습니다.
회사는 다음 각 호의 경우 위치기반서비스의 전부 또는 일부를 제한하거나 중단할 수 있습니다.
회사는 제1항 및 제2항의 사유로 위치기반서비스를 중단하는 경우 사전에 공지합니다. 다만, 회사가 통제할 수 없는 사유로 인한 중단의 경우 사후에 공지할 수 있습니다.
회사는 다음 각 호의 경우로 위치기반서비스를 제공할 수 없는 경우 이로 인하여 이용자에게 발생한 손해에 대해서는 책임을 부담하지 않습니다.
회사는 이용자가 게재한 정보, 자료, 사실의 신뢰도, 정확성 등 내용에 대해서는 책임을 부담하지 않습니다.
회사는 위치정보와 관련된 분쟁에 대하여 당사자간 협의가 이루어지지 아니하거나 협의를 할 수 없는 경우에는 「위치정보의 보호 및 이용 등에 관한 법률」 제28조의 규정에 따라 방송통신위원회에 재정을 신청할 수 있습니다.
회사 또는 이용자는 「위치정보의 보호 및 이용 등에 관한 법률」 제28조의 규정에 따라 위치정보의 이용·제공 사실 확인자료에 대한 열람 또는 고지 요구에 대하여 「개인정보 보호법」 제35조 내지 제37조의 규정에 따라 개인정보 분쟁조정위원회에 조정을 신청할 수 있습니다.
회사의 상호, 주소 및 연락처는 다음과 같습니다.
제1조 (시행일)
본 약관은 2026년 10월 15일부터 시행합니다.