v1.0.1
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본 약관은 콜팝(이하 "회사" 또는 "콜팝")이 제공하는 통합 플랫폼 서비스의 이용과 관련하여 회사와 회원 간의 권리·의무 및 책임사항, 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.
**"콜팝 서비스"**란 전화 기반 주문 플랫폼 및 앱·웹 연계 서비스를 의미하며, 아래의 개별 서비스들이 결합된 통합 서비스 브랜드입니다.
**"회원"**이란 본 약관에 동의하고 콜팝 서비스에 가입하여 서비스를 이용하는 자를 말하며, 다음과 같이 구분됩니다.
**"플레이스"**란 특정 지역, 이용자 그룹 또는 운영 목적에 따라 구성된 가맹점 운영 단위를 의미합니다.
본 약관은 콜팝 서비스 화면에 게시하거나 기타의 방법으로 회원에게 공지함으로써 효력이 발생합니다.
회사는 관련 법령을 위반하지 않는 범위 내에서 본 약관을 개정할 수 있습니다.
회사가 약관을 개정할 경우 적용일자 및 개정사유를 명시하여 적용일 7일 전부터 공지합니다. 다만 회원에게 불리한 변경의 경우 적용일 30일 전부터 공지합니다.
콜팝은 다음과 같은 서비스를 제공합니다.
콜팝은 통합 플랫폼 운영자로서 서비스 간 연계 기능을 제공하며, 주문·배달·결제·통신 및 위치기반 주문 등의 개별 서비스는 각 서비스 제공자가 직접 운영합니다.
회원가입은 이용자가 본 약관에 동의하고 회사가 정한 절차에 따라 가입 신청을 완료함으로써 성립합니다.
회사는 다음 각 호에 해당하는 경우 회원가입을 제한할 수 있습니다.
회원은 관련 법령, 본 약관 및 회사의 운영정책을 준수하여야 합니다.
회원은 다음 각 호의 행위를 하여서는 아니 됩니다.
회원은 자신의 계정 정보 관리에 대한 책임을 부담합니다.
회사는 다음 각 호의 경우 서비스의 전부 또는 일부를 제한하거나 중단할 수 있습니다.
주문, 배송, 결제, 위치기반 주문서비스, 통신서비스 등 콜팝과 연계된 개별 서비스는 해당 서비스 제공자의 개별 약관 및 정책이 적용됩니다.
회사는 관련 법령에 따라 회원의 개인정보를 보호하며, 개인정보 처리에 관한 사항은 개인정보처리방침에 따릅니다.
콜팝은 통합 플랫폼 운영자로서 앱·웹 서비스 및 회원 관리 기능을 제공합니다.
주문, 배달, 결제, 통신 등 개별 서비스 수행 과정에서 발생하는 책임은 해당 서비스를 직접 제공하는 사업자에게 있습니다.
콜팝 서비스 및 관련 콘텐츠에 대한 저작권 및 지식재산권은 회사 또는 정당한 권리자에게 귀속됩니다.
일반 회원은 언제든지 서비스 내 절차에 따라 회원 탈퇴를 요청할 수 있습니다.
회사는 회원이 본 약관 또는 관련 법령을 위반하는 경우 서비스 이용을 제한하거나 회원 자격을 박탈할 수 있습니다.
플레이스 운영자는 서비스 내 절차 또는 고객센터를 통해 플레이스 탈퇴를 요청할 수 있습니다.
플레이스 운영자가 탈퇴를 요청할 당시 미정산 금액(수익 배분, 리워드 등)이 남아있는 경우, 회사는 다음과 같이 처리합니다.
회사는 탈퇴 신청 시 미정산 금액 및 정산 예정일을 플레이스 운영자에게 안내합니다.
정산 관련 정보는 다음 법령에 따라 추가로 보관될 수 있습니다.
플레이스 운영자가 미정산 금액에 대한 정산을 포기하고 즉시 탈퇴를 원하는 경우, 다음 절차에 따라 처리합니다.
정산을 포기한 미정산 금액은 회사에 귀속되며, 정산 포기 후에는 해당 금액에 대한 청구권이 소멸됩니다.
정산 포기 및 즉시 탈퇴 처리 후에는 법령에 따라 보관이 필요한 정보를 제외하고 모든 개인정보가 파기됩니다.
회사는 부정 이용 방지 등을 위하여 탈퇴한 플레이스 운영자의 재가입을 일정 기간 제한할 수 있습니다.
본 약관은 대한민국 법률에 따라 해석 및 적용됩니다.
서비스 이용과 관련하여 회사와 회원 간 분쟁이 발생할 경우 민사소송법상 관할법원을 제1심 관할법원으로 합니다.
본 서비스 이용약관은 2026년 09월 15일부터 시행합니다.
주식회사 네이스 · 서비스명: 콜팝